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Pagamentos e Entregas

Disponibilidade do serviço

Para entrega de produtos em Portugal, Espanha, França e Inglaterra, o custo do transporte é calculado automaticamente, mediante o volume da encomenda. Para os restantes países, o valor do transporte será calculado posteriormente em função da encomenda.

Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas de produtos estarão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, nós informá-lo-emos imediatamente da indisponibilidade, e reembolsaremos qualquer quantia por si eventualmente paga no prazo de 30 dias.

Entrega

Sem prejuízo do estabelecido da cláusula anterior, relativa à disponibilidade dos produtos, e a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar a encomenda relativa aos produtos mencionados, após a confirmação do pagamento, através dos métodos disponibilizados na loja.

Não obstante, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora por qualquer um dos seguintes motivos: circunstâncias não previstas; ou problemas na zona de entrega. Estes motivos são alheios à Neatbox - Packing Solutions, Lda.

Ao efetuar uma compra na nossa loja online, deverá ter em atenção a morada que indica para a entrega, pois a distribuição é feita pela transportadora, de Segunda a Sexta, das 9h00 às 19h00. Para facilitar a resolução de qualquer problema na entrega, é importante fornecer o seu número de telefone, para que a transportadora possa entrar em contacto.

Preços

O preço de cada produto encontra-se estipulado na página web respetiva, salvo em caso de erro. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços que figuram na página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se detetarmos um erro no preço de algum dos produtos que o encomendou, informá-lo-emos com a maior brevidade possível e dar-lhe-emos a opção de confirmar novamente a encomenda com o preço correto, ou de anulá-la.

Métodos de pagamento

As compras efetuadas na NEATBOX-Store utilizam protocolos de segurança verificados, passos simples e práticos. Na loja online é possível realizar o pagamento através de uma conta PayPal ou transferência bancária.

Lei aplicável

Às condições do presente contrato é aplicável a lei portuguesa. A atribuição de competência em caso de litígio, e a falta de acordo amigável entre as partes serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal apesar da pluralidade de demandados e/ou qualquer que seja o tipo de procedimentos. Em caso de Litígio, o consumidor, ao abrigo da Lei N.º 144/2015, pode também recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (https://www.cniacc.pt/pt/).